Por Paul 
La correcta ejecución en el punto de venta es clave para el éxito de cualquier estrategia comercial. Tus promotores son los encargados de garantizar que tu producto tenga la presencia adecuada en cada anaquel y tienda. No monitorear si las visitas se realizan correctamente puede dejarte sin visibilidad sobre el desempeño de tu marca en el punto de venta.
La mejor manera de garantizar el cumplimiento de tareas es utilizando una herramienta de control de venta en ruta para el monitoreo de ejecución en tiempo real. Esto permite medir los aspectos fundamentales del trabajo de los promotores y tomar acciones oportunas para mejorar los resultados.
Cuando la actividad comercial se basa en el modelo de venta en ruta, el enfoque del monitoreo recae exclusivamente en los vendedores. Sin embargo, en un esquema de preventa, es esencial realizar un seguimiento tanto a los vendedores como a los repartidores. Esto implica el uso de aplicaciones especializadas: una app para preventa y otra app de reparto para la coordinación de la distribución y entrega de pedidos.
Indicadores Indispensables para el Control de la Fuerza de Promotoría
Para un monitoreo efectivo, es necesario medir los siguientes aspectos clave:
- Asistencia al punto de venta: Asegurar que cada promotor acude a los lugares asignados.
- Horarios de entrada y salida: Registrar la puntualidad y la permanencia en cada tienda.
- Análisis del tiempo invertido en visitas: Evaluar si el tiempo dedicado es suficiente para garantizar una buena ejecución.
- Ruta recorrida por promotor: Verificar si se siguen las rutas programadas.
- Tiempo total invertido en visitas: Determinar la eficiencia en la cobertura de cada ruta.
- Cumplimiento de visitas a clientes asignadas: Asegurar que se atiendan todos los puntos de venta previstos.
Ventajas de Monitorear la Fuerza de Ventas en Tiempo Real
Ahorro de Recursos
Un monitoreo en tiempo real permite optimizar las rutas y tareas de los promotores, asegurando que la inversión en promotoría se utilice de manera eficiente. Así, se evitan fugas de recursos y se mejora la rentabilidad de la estrategia comercial.
Eficiencia en Tiempos y Productividad
Contar con información precisa sobre horarios de entrada y salida, tiempos de visita y rutas recorridas permite a los equipos de trade marketing planear estrategias más eficientes. Esto reduce tiempos muertos y maximiza la productividad del equipo de promoción.
Mejora en el Desempeño de Promociones
Se ha comprobado que implementar auditorías de ejecución en el punto de venta aumenta el porcentaje de ventas promocionales. Contar con promotores capacitados y con un adecuado control de su desempeño mejora el retorno de inversión (ROI) de las campañas promocionales.
Éxito en la Planeación de Estrategias de Punto de Venta
El monitoreo en tiempo real permite realizar un análisis detallado de la inversión de tiempo por punto de venta, región y cadena. Con esta información, las estrategias de trade marketing pueden diseñarse con mayor precisión, asegurando mejores resultados en el punto de venta.
Conclusión
El control en tiempo real de la fuerza de promotoría no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza los recursos y potencia los resultados de las estrategias en el punto de venta. Implementar herramientas de monitoreo y medición es clave para asegurar que la promoción de tu marca se realice de manera efectiva y con un impacto positivo en las ventas.